Mail-in Rebate Updates at Fry's Electronics

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Mail-in Rebate Updates at Fry's Electronics - KazMuzik Blog
2008-01-03 20:48

昨日は、カレッジの Student ID Card の件では無駄足を運びましたが、Mail-in Rebate でも、Fry's で、同様のことがありました。朝、時計が遅れていたせいで、caltrain に 1本乗り損なったので、Fry's へ行ってみました。ところが、やはり、いつもの融通の利かないおばさんだったので、そのまま店を出ました。夕方、もう一度行くと、12/13/2007 に対応してくれたおねえさんの担当者がいませんでした。彼女は、水曜日は休みで、今日の 1pm ～ 9pm ならばいるとのことでした。

今日、会社の帰り、6:30pm ぐらいに行くと、前回の担当者が、きちんと説明してくれました。私に連絡はなかったものの、ちゃんと対応していてくれたようです。

まず、詐欺まがいのKWORLD ですが、やはり、私が最初に pre-file しなかったということで、KWORLD からは rebate は支払わないという返答だったそうです。しかし、Fry's Electronics が販売店として、対処してくれるそうで、12/20に、彼女から Fry's の Home Office (HQ) に申請したとのことでした。

次に、これも詐欺まがいに近い StompSoft (Migo Software)ですが、彼女が何度電話しても自動音声による対応で、話ができないということで、同様に 12/23 に Home Office に申請してくれたそうです。

最後に、Sony Creative Software　ですが、これは相手が Web-Rebates ということで、ちゃんと話ができたそうで、2 ～ 3週間のうちに、処理してくれるとのことでした。(*)

さすが、Fry's Electronics です。詐欺まがいの KWORLD や StompSoft (Migo Software) と違い、ちゃんとした担当者と話ができれば、販売店として責任をもって対処してくれることがわかりました。

また、Logitech の MX620 の件は、12/30 に葉書がきたので、1/2 の朝、電話したところ、わりとすんなりつながり、レシートの日付のことを説明すると、担当者から、re-submit してくれて、新しい tracking number をもらうことができました。

2008-02-02 update
-> Rebate Checks from Fry's Electronics

2008-02-22 update
(*) -> Mail-in Rebate Update for Software with two rebates

Tags: rebate